Shipping policy
Política de Envíos
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en Sabor Prohibido son procesados en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dentro de España peninsular es de:
2 a 5 días laborables desde el envío del pedido.
Estos plazos son orientativos y pueden variar durante periodos de alta demanda, promociones especiales o por circunstancias logísticas ajenas a nuestra empresa.
3. Costes de envío
• Envío estándar: calculado durante el proceso de compra
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50€ (si aplica en la tienda)
El coste final del envío se mostrará siempre antes de finalizar el pago.
4. Embalaje discreto
Todos los pedidos se envían en embalaje neutro y discreto, sin referencias externas al contenido del paquete ni a la naturaleza de los productos adquiridos.
La privacidad de nuestros clientes es una prioridad absoluta.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder controlar el estado del envío en todo momento.
6. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la ausencia reiterada del destinatario, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.
En caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por estos motivos, nos reservamos el derecho de exigir el pago de un nuevo envío antes de reenviarlo.
7. Retrasos y responsabilidades
Sabor Prohibido no será responsable de retrasos ocasionados por:
• Empresas de transporte
• Condiciones climáticas
• Procedimientos logísticos externos
• Fuerza mayor
No obstante, siempre ayudaremos al cliente a localizar y resolver cualquier incidencia relacionada con el envío.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Correo electrónico: info@saborprohibido.es
Última actualización: Marzo 2026